PARCIAL 2: ISO 9001-2015

La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Se aplica a organizaciones de todos los tamaños y sectores, tanto públicas como privadas. 
OBJETIVO
  • Mejorar el desempeño de la organización
  • Cumplir con las expectativas de los clientes
  • Demostrar el compromiso con la calidad
  • Garantizar que los productos y servicios satisfacen al cliente.
  • Enfoque en el cliente
  • Liderazgo
  • Compromiso de los equipos
  • Integración
  • Mejora continua
  • Decisión basada en evidencias
  • Gestión de relaciones
  • Las organizaciones que implementan el SGC basado en la norma ISO 9001 pueden obtener la certificación para demostrar su compromiso con la mejora continua

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