PARCIAL 2: PRECURSORES DE LA CALIDAD
KAORU ISHIKAWA: ENFOQUE para la gestión de la calidad que se basa en la participación de los empleados y en la mejora continua de los procesos.
GENICHI TAGUCHI: Contribución a la teoría de la calidad y su enfoque en la reducción de costos a través de la mejora de la calidad.
SINGEO SHINGO: METODOLOGÍA Just in time, padre fundador del sistema Toyota de PRODUCCIÓN, eliminación de desperdicios y la optimización continua ha sido adoptado por muchas empresas.
MICHAEL HAMMER: Fundadores del Reengineering. Su enfoque de reeingieneria ha sido adoptado por muchas empresas en todo el mundo, y su influencia en la gestión empresarial continua siendo sentida hasta el día de hoy.