QFD. SEGUNDO PARCIAL

¿QUÉ HACE EL QFD? 
  • Identifica las necesidades y expectativas de los clientes
  • Prioriza las necesidades del cliente
  • Traduce las necesidades del cliente en requisitos de diseño
  • Modifica el proceso de producción
  • Mejora la calidad de los productos y servicios.
  • FUNCIONES
  • Identifica las necesidades y expectativas de los clientes
  • Prioriza las necesidades del cliente
  • Traduce las necesidades del cliente en requisitos de diseño
  • Modifica el proceso de producción
  • Mejora la calidad de los productos y servicios

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PARCIAL 2: LAS NORMAS ISO PARA LA CALIDAD

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LIDERAZGO PARA LA CALIDAD TERCER PARCIAL

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